RNCP37098
Conseiller Commercial
Diplôme de niveau 4 (bac) certifié par le Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion
Date de début des parcours certifiants : 25/01/2023
À distance – Alternance possible
Un Conseiller Commercial, qu’est-ce que c’est ?
Le conseiller commercial ou conseiller de vente excelle dans la mise en valeur des produits en assurant leur présentation optimale et en créant une ambiance propice aux ventes. En charge de l’accueil des clients, il démontre une expertise-conseil en répondant à leurs besoins, négociant et concluant les ventes. Grâce à une analyse constante de ses performances, il contribue activement à l’amélioration des résultats commerciaux.
Polyvalent, il interagit avec l’équipe, la hiérarchie, et peut représenter l’enseigne auprès de prestataires externes. Ce professionnel s’adapte aux horaires flexibles du secteur tout en assurant des tâches de manutention et respectant les normes de sécurité.
Pré-requis
Pas de pré-requis.
Recommandations
- Disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) muni d’un micro, d’une webcam ainsi que d’une bonne connexion Internet pour les séances de mentorat (3,2 Mbps en envoi et 1,8 Mbps en réception de données minimum). Vous pouvez tester votre connexion internet en visitant ce site : speedtest.net.
Quelles sont les compétences à valider ?
À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :
- Développer des stratégies commerciales efficaces contribuant au développement d’une unité marchande ;
- Orienter la clientèle en assurant une écoute proactive et en consolidant la fidélisation grâce à l’amélioration de l’expérience client ;
- Assurer un suivi attentif des performances commerciales et identifier des opportunités d’optimisation en vous adaptant aux changements du marché.
Par la suite, vous pourrez intégrer le marché du travail ou bien poursuivre vos études pour renforcer votre profil, notamment à travers une licence professionnelle ou un bachelor.
Passerelles :
Il n’existe actuellement aucune passerelle pour cette formation.
Déroulement de la formation
MODULE 1 : CONTRIBUER À L'EFFICACITÉ COMMERCIALE D'UNE UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
– Assurer une veille professionnelle et commerciale
– Participer à la gestion des flux marchands
– Contribuer au merchandising
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
MODULE 2 : AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
– Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
– Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
– Assurer le suivi de ses ventes
– Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Validation par bloc de compétences. Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences.
Modalités d’organisation :
La durée globale estimée de cette formation est de 460 heures. Cette durée est ajustable en fonction du profil.
Le démarrage de la formation est possible à tout moment de l’année, après admission du dossier suivi d’un entretien.
Le délai d’accès est de 7 jours.
Méthodes mobilisées et modalités pédagogiques :
Chaque bloc est composé de documents écrits et de vidéos disponible à tout moment sur un compté dédié à l’apprenant accessible depuis une plateforme e-learning dédiée à l’apprentissage. L’apprenant se connecte à son compte depuis un ordinateur ou une tablette.
La pédagogie adoptée encourage à la mise en pratique à travers plusieurs projets que l’apprenant mène à bien en s’appuyant sur les cours fournis.
Un responsable pédagogique accompagne l’apprenant tout au long de son parcours de formation et suit ses missions en entreprise si alternant.
Une aide à la connexion est fournie à chaque apprenant en début de formation.
Les méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation sont adaptables aux personnes en situation d’handicap.
Évaluation des compétences :
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
- d’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session ;
- d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;
- des résultats des évaluations passées en cours de formation.
La certification est délivrée après délibération du jury.
Conseiller commercial
Consulter cette formation sur le site InserJeunes
- Diplôme : niveau 4 (bac)
- Durée : de 12 à 24 mois selon les profils
- Des financements sont possibles : voir les aides disponibles
3 apprenants suivent actuellement ce parcours
La réussite, c’est un travail d’équipe.
Avec SkillzAcademy, vous n’êtes jamais seul. Votre succès est le nôtre, alors nous mettons tout en place pour vous l’offrir :
- Un suivi hebdomadaire avec un professionnel pour vous donner le meilleur des accompagnements à chaque étape de votre parcours ;
- Des groupes de discussions entre élèves par domaine de formation où vous pourrez partager vos questions et vos conseils ;
- En cas de problème, un numéro où nous contacter et recevoir l’aide nécessaire.
- Taux de satisfaction des stagiaires Non renseigné %
- Taux de retour des enquêtes Non renseigné %
- Taux d’insertion dans l’emploi Non renseigné %
- Taux de certifiés Non renseigné %
- Taux d’interruption en cours de prestation Non renseigné %
- Taux de réussite par passage (nombre de candidats présentés) Non renseigné %
- Taux d’abandons Non renseigné %
- Taux de rupture des contrats d’alternance Non renseigné %
- Taux d’insertion globale à 6 mois 77%
- Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois 64%
- Taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans 54%
Nos élèves parlent de leurs formations
Super formation, très intéressante et pratique à étudier. Je recommande à 100% pour ceux qui ont l’intention d’ouvrir une entreprise il n’y a pas mieux !
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SkillzFormation est un bon centre de formation. Notre mentor nous accompagne dans nos projets et nous apporte son aide régulièrement. Nos cours et projets sont bien expliqués par notre mentor et aussi par les dossiers.
Les cours en distancel sont très pratiques, ainsi on peut travailler de n’importe où.
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