Conseiller de vente

Diplôme de niveau 4 (bac) – À distance – Alternance possible

Un Conseiller de vente, qu’est-ce que c’est ?

Le conseiller de vente excelle dans la mise en valeur des produits en assurant leur présentation optimale et en créant une ambiance propice aux ventes. En charge de l’accueil des clients, il démontre une expertise-conseil en répondant à leurs besoins, négociant et concluant les ventes. Grâce à une analyse constante de ses performances, il contribue activement à l’amélioration des résultats commerciaux.

Polyvalent, il interagit avec l’équipe, la hiérarchie, et peut représenter l’enseigne auprès de prestataires externes. Ce professionnel s’adapte aux horaires flexibles du secteur tout en assurant des tâches de manutention et respectant les normes de sécurité.

Pré-requis

  • Maîtriser la langue française ;
  • Disposer d’un ordinateur (PC ou Mac) muni d’un micro, d’une webcam ainsi que d’une bonne connexion Internet pour les séances de mentorat (3,2 Mbps en envoi et 1,8 Mbps en réception de données).

Quelles sont les compétences à valider ?

À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :

 

  • Développer des stratégies commerciales efficaces contribuant au développement d’une unité marchande ;
  • Orienter la clientèle en assurant une écoute proactive et en consolidant la fidélisation grâce à l’amélioration de l’expérience client ;
  • Assurer un suivi attentif des performances commerciales et identifier des opportunités d’optimisation en vous adaptant aux changements du marché.

Déroulement de la formation

MODULE 1 : CONTRIBUER À L'EFFICACITÉ COMMERCIALE D'UNE UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

MODULE 2 : AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL

Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Modalités d’organisation :

La durée globale estimée de cette formation est de 460 heures. Cette durée est ajustable en fonction du profil.

Le démarrage de la formation est possible à tout moment de l’année, après admission du dossier suivi d’un entretien.

Le délai d’accès est de 7 jours.

Méthodes mobilisées et modalités pédagogiques :

Chaque bloc est composé de documents écrits et de vidéos disponible à tout moment sur un compté dédié à l’apprenant accessible depuis une plateforme e-learning dédiée à l’apprentissage. L’apprenant se connecte à son compte depuis un ordinateur ou une tablette.

Un responsable pédagogique accompagne l’apprenant tout au long de son parcours de formation et suit ses missions en entreprise si alternant.

Une aide à la connexion est fournie à chaque apprenant en début de formation.

Les méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation sont adaptables aux personnes en situation d’handicap.

Évaluation des compétences :

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :

  • d’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session ;
  • d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;
  • des résultats des évaluations passées en cours de formation.

La certification est délivrée après délibération du jury.

Conseiller de vente

Consulter cette formation sur le site InserJeunes

  • Diplôme : niveau 4 (bac)
  • Durée : de 12 à 24 mois selon les profils
  • Des financements sont possibles : voir les aides disponibles

La réussite, c’est un travail d’équipe.

Avec SkillzAcademy, vous n’êtes jamais seul. Votre succès est le nôtre, alors nous mettons tout en place pour vous l’offrir :

  • Un suivi hebdomadaire avec un professionnel pour vous donner le meilleur des accompagnements à chaque étape de votre parcours ;
  • Des groupes de discussions entre élèves par domaine de formation où vous pourrez partager vos questions et vos conseils ;
  • En cas de problème, un numéro où nous contacter et recevoir l’aide nécessaire.

Nos élèves parlent de leurs formations

Super formation, très intéressante et pratique à étudier. Je recommande à 100% pour ceux qui ont l’intention d’ouvrir une entreprise il n’y a pas mieux !

Wacila P.

Responsable de petite et moyenne structure

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Élève n°1

Nom de la formation

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